Ochrana osobních údajů

Cestovní kancelář Agentura Wenku s.r.o., se sídlem Na Hanspaulce 799/37, 160 00 Praha 6 - Dejvice, IČO: 28431375 (dále jen "Agentura Wenku"), tímto podává informace o zpracování osobních údajů a poučení o právech souvisejících s jejich zpracováním v souvislosti s poskytovanou službou. Nakládání s osobními údaji se řídí platnými právními předpis, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady č. 2016/679 ze dne 27.4.2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen "Nařízení").

Doporučujeme Vám, abyste si informace pečlivě přečetli a v případě jakýchkoliv nejasností se na Agenturu Wenku obrátili.

Oprávnění Agentury Wenku

Agentura Wenku je správcem osobních údajů.

Agentura Wenku má zákonné oprávnění za účelem uzavření a plnění smlouvy o zájezdu nebo jiných smluv o poskytování služeb cestovního ruchu zpracovávat osobní údaje všech účastníků zájezdu - účastníci zájezdu jsou všechny osoby účastnící se zájezdu, tedy všichni pedagogové i všichni žáci.

Agentura Wenku je oprávněna obvyklé obchodně marketingové nabídky Objednatelům - Objednatelem je škola objednávající zájezd a všichni pedagogové účastnící se zájezdu, zasílat bez explicitního souhlasu. V každém takovém e-mailu je uvedena možnost zrušit odebírání těchto nabídek tak, že Objednatel odpoví slovíčkem "Neodebírat".

Osobní údaje a citlivé údaje účastníků

K osobním údajům žáků patří jméno, příjmení, datum narození a adresa bydliště, které zpracováváme za účelem ubytování (předáváme v tištěné podobě ubytovateli) a za účelem pojištění u pojišťovny Slavia pojišťovna a.s. (předáváme pojišťovně v elektronické podobě). Dále evidujeme telefonní čísla zákonných zástupců na formuláři "Bezinfekčnost a souhlas s účastí", který po skončení zájezdu zůstává škole. V některých případech (při přímých platbách od zákonných zástupců) evidujeme i e-mailové adresy a bankovní účty zákonných zástupců a to za účelem informování o platbách za objednaný zájezd.

K osobním údajům pedagogů patří jméno, příjmení, datum narození a adresa bydliště, které zpracováváme za účelem ubytování (předáváme v tištěné podobě ubytovateli) a za účelem pojištění u pojišťovny Slavia pojišťovna a.s. (předáváme pojišťovně v elektronické podobě), dále e-mailová adresa a telefonní číslo, které evidujeme za účelem informování o objednaném zájezdu a další související komunikace a za účelem zasílání obchodně marketingových nabídek a sdělení.

Podrobný seznam dodavatelů, kterým se výše zmíněné osobní údaje předávají, jsou součástí smlouvy podepsané po 25. květnu 2018.

K citlivým údajů všech účastníků patří jejich komplexní zdravotní stav, jehož zpracování je nezbytné pro zachování zdraví účastníků zájezdu (zajištění odpovídající stravy, úprava programu, informovanost zdravotnického dozoru na zájezdu).

Osobní a citlivé údaje jsou uloženy na šifrovaném cloudovém úložišti Microsoft Azure umístěném v rámci EU. K osobním a citlivým údajům mají přístup pod unikátním heslem výhradně zaměstnanci Agentury Wenku v rámci cloudového úložiště a externí instruktoři na dané Akci v tištěné podobě. Po skončení Akce se veškeré tištěné dokumenty obsahující osobní a citlivé údaje ihned skartují. V případě poskutnutí zdravotníka ze strany Agentury se zápisy ve Zdravotním deníku v elektronické podobě předávají pedagogům účastnícím se Akce a v tištěné podobě se archivují v kanceláři Agentury Wenku po dobu jednoho roku, poté se skartují. V případně poskytnutí zdravotníka je po dobou jednoho roku v kanceláři Agentury archivována také Zdravotní deklarace účastníků.

Všichni zaměstnanci včetně externích povinně podepisují a dodržují mlčenlivost, zdravotníci dodržují lékařské tajemství, a nakládají s těmito údaji v souladu s výše uvedeným Nařízením EU.

Účel a doba zpracování

Agentura Wenku zpracovává a uchovává osobní údaje za podmínek stanovených platnou právní normou za účelem uzavření a plnění smlouvy o zájezdu, nebo smlouvy o poskytnutí služeb cestovního ruchu.

Účastník zájezdu jako subjekt údajů je srozuměn, že jeho osobní údaje budou v nezbytném rozsahu poskytnuty ke zpracování dalším subdodavatelům služeb, kteří jsou součástí realizace zájezdu (viz výše).

Osobní údaje Objednatele budou zpracovávány za účelem oprávněného zájmu Agentury Wenku:
1) vedení vnitřní evidence Objednatelů;
2) přímý marketing;
3) účetnictví Agetury Wenku;
4) vyřizování reklamací a uplatňování nároků.

Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytně nutnou pro plnění závazku a zajištění vzájemných práv a povinností, pro účely oprávněného zájmu Agentury Wenku a pro plnění právních povinností po dobu stanovenou příslušnými předpisy, např. zákona o účetnictví a zákona o archivnictví.

Subjekt údajů má mimo jiné právo:
1) požádat Agenturu Wenku o poskytnutí informací o zpracování osobních údajů a získat osobní údaje, které poskytl;
2) aby Agentura Wenku bez zbytečného odkladu opravila nebo doplnila nepřesné či neúplné osobní údaje o něm, i poskytnutím dodatečného prohlášení;
3) na odvolání uděleného souhlasu;
4) podat stížnost u dozorového orgánu, pokud se domnívá, že došlo k porušení právních předpisů v souvislosti s ochranou jeho osobních údajů;
5) aby Agentura Wenku bez zbytečného odkladu vymazala osobní údaje o něm, pokud je dán některý z důvodů:
   a) osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány;
   b) subjekt údajů odvolal souhlas, na jehož základě byly osobní údaje zpracovány, a neexistuje žádný další právní důvod pro jejich zpracování;
   c) osobní údaje byly zpracovány protiprávně;
   d) osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti stanovené v právu Unie nebo členského státu, které se na správce vztahují.

V Praze dne 25. 5. 2018
aktualizace: 29. 4. 2024

Osobní údaje osob vyplňujícíh kontaktní formuláře na webové stránce Agentury

Osobní údaje osob poptávající služby AW skrze kontaktní formulář

V případě vyplnění kontaktního formuláře na webu www.wenku.cz evidujeme u vyplňujícícíh jméno a příjmení, kontaktní e-mail a telefonní číslo, případně údaje o zaměstnavateli (škole). Uvedené údaje evidujeme za účelem informování o poptávaných službách a další související komunikace a za účelem zasílání obchodně marketingových nabídek a sdělení.

Osobní údaje zájemců o spolupráci

V případě vyplnění kontaktního formuláře v sekci Kariéra, případně zaslání kontaktních údajů e-mailem či přes portál inzerující nabídky zaměstnání evidujeme u zájemců o spolupráci jméno a příjmení, kontaktní e-mail a telefonní číslo, případně přiložený profesní životopis, který může obsahovat také datum narození a adresu trvalého bydliště či korespondenční adresu.  Uvedené údaje jsou až do doby zahájení spolupráce evidovány výhradně v elektronické podobě na uvedeném cloudovém rozhraní a to za účelem vedení evidence zájemců o zaměstnání a účastníků náborového setkání a s tím související komunikace, případně následného vedení evidence zaměstnanců. Správce nepředává osobní údaje žadatelů o spolupráci žádné třetí straně. 

V případě účasti zájemce na náborovém setkání organizovaném Agenturou Wenku eviduej Agentura výsledky osobnostního dotazníku NEO pětifaktorový osobnostní inventář (Testcentrum 2001), který účastníci setkání vyplňují,  a osobnostní profil z dotazíku vzešlý.  Výsledky osobnostního dotazníku jsou vyhodnocovány psycholožkou Agentury Mgr. Janou Lidickou a v listinné formě archivovány v kanceláři Agentury. V případě žádosti o písemný profil je tento výstup vyhotovený spolupracující psycholožkou Bc. Nikolou Lněničkovou v elektronické podobě s obdržením výhradně číselného výsledku dotazníku v anonymní formě pod iniciály účastníka. 

Osobní údaje jsou uloženy na šifrovaném cloudovém úložišti Microsoft Azure umístěném v rámci EU.

Subjekt údajů má mimo jiné právo:
1) požádat Agenturu Wenku o poskytnutí informací o zpracování osobních údajů a získat osobní údaje, které poskytl;
2) aby Agentura Wenku bez zbytečného odkladu opravila nebo doplnila nepřesné či neúplné osobní údaje o něm, i poskytnutím dodatečného prohlášení;
3) na odvolání uděleného souhlasu;
4) podat stížnost u dozorového orgánu, pokud se domnívá, že došlo k porušení právních předpisů v souvislosti s ochranou jeho osobních údajů;
5) aby Agentura Wenku bez zbytečného odkladu vymazala osobní údaje o něm, pokud je dán některý z důvodů:
   a) osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány;
   b) subjekt údajů odvolal souhlas, na jehož základě byly osobní údaje zpracovány, a neexistuje žádný další právní důvod pro jejich zpracování;
   c) osobní údaje byly zpracovány protiprávně;
   d) osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti stanovené v právu Unie nebo členského státu, které se na správce vztahují.

V Praze dne 29. 4. 2024